Versand-Details

Bitte beachten Sie, dass in Stoßzeiten die Versandzeiten beeinflusst werden können und Sie sich eventuell bei Ihrem bevorzugten Kurier nach deren Fristen erkundigen müssen.

Wir versuchen auch beim Transport den CO2-Ausstoß so gering wie möglich zu halten. Daher bezahlen WIR deine Versandkosten ab einen Bestellwert von 60€

Solltest du unter den 60€ liegen werden Versandkosten in Höhe von € 4,90 verrechnet.

Bei Fragen zu deiner Bestellung wende dich bitte per Mail zusammen mit deiner Bestellnummer an unseren Kundendienst an info@dyn-amo.com

Informationen zum Versand

Die voraussichtliche Versandzeit beginnt mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Sobald die Bestellung eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dyn-amo.de, falls Sie Fragen haben.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

Achten Sie bei Ihrer Bestellung bitte darauf, dass Sie die richtige Lieferadresse angeben, da Dynamo™️ keine Verantwortung für fehlende Pakete übernimmt, die an die falsche Adresse geschickt wurden oder auf Wunsch bei einem Nachbarn oder einem Nebengebäude abgegeben werden müssen.

Jegliche Bestelldiskrepanzen in Bezug auf fehlende und/oder verlorene Artikel müssen uns schriftlich per E-Mail an info@dyn-amo.de gemeldet werden. Wir können verlorene Artikel erst 20 Werktage nach dem Versanddatum (25 Werktage für internationale Artikel) zurückerstatten oder ersetzen - zu diesem Zeitpunkt stuft der Versanddienst die Artikel als verloren ein.

Nicht erhaltene Sendungen, die Sendungsverfolgung zeigt, dass sie zugestellt wurden

Dies kann passieren, wenn Gegenstände an Arbeitsorte geschickt werden. In einigen Fällen wurde Ihre Sendung möglicherweise an eine Poststelle oder einen Kollegen innerhalb Ihres Unternehmens geliefert und jemand anderes hat dafür unterschrieben.

In diesen Fällen können Sie auf der Website des Zustelldienstes einen Zustellnachweis anfordern, indem Sie ein Formular zur Anforderung einer Unterschrift ausfüllen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sendungen, die als zugestellt verfolgt werden, weder erstatten noch ersetzen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen immer, sich Sendungen an eine sichere Adresse zustellen zu lassen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, ist es wahrscheinlich, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch markiert hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, stellen Sie bitte sicher, dass die Rechnungsadresse mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmt, und gehen Sie erneut zur Kasse. Alternativ bestellen Sie bitte erneut mit einem Paypal-Konto.

Rückgabe

Wir bieten eine 30-tägige Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie. Dieses 30-Tage-Fenster beginnt, nachdem eine Bestellung beim Kunden eingetroffen ist.

Die Bestellung ist an folgende Adresse zu retournieren:

Dynamo
Judendorferstrasse 29
8700 Leoben
Österreich

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrabgaben oder Steuern) bei Rücksendungen verantwortlich sind.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung?

Um sich für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu qualifizieren:

Die Artikel müssen in Originalverpackung sein.
Alle Etiketten, Schutzsiegel und Verpackungen müssen enthalten sein.
Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht erstattungsfähig.

Die Bestellung ist an folgende Adresse zu retournieren:

Dynamo
Jundendorferstrasse 29
8700 Leoben
Österreich

Umtausch-Richtlinie

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen der Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel originalverpackt sein müssen.

Die Bestellung ist an folgende Adresse zu retournieren:

Dynamo
Jundendorferstrasse 29
8700 Leoben
Österreich

Den ersten Umtausch versenden wir kostenlos ab unserem Lager. Für jeden weiteren Umtausch übernehmen Sie die Lieferkosten.

Erstattungsrichtlinie

Wir erstatten Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sobald sie im Lager bearbeitet wurde. Dies kann 7-14 Tage dauern.

Fehlerhafte Artikel

Für den Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen der Artikel an info@dyn-amo.de. Bitte fügen Sie folgende Infos bei:
– Bestellnummer
– Welcher Gegenstand beschädigt ist
– Beschreibung des Problems
– Fotobeweis