Versand-Details
Dynamo™️ – Entwickelt in Österreich 🇦🇹
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Aktuell können wir dir folgende Lieferzeiten anbieten:
Deutschland: ca. 7–12 Werktage
Österreich: ca. 7–12 Werktage
Schweiz: ca. 12–15 Werktage
Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten, durch Zollabfertigung oder durch externe Ereignisse (z. B. Wetter, Streiks) zu Verzögerungen kommen kann.
Wir versuchen auch beim Transport den CO₂-Ausstoß so gering wie möglich zu halten. Daher übernehmen WIR deine Versandkosten ab einem Bestellwert von 60 €.
Liegt deine Bestellung unter 60 €, werden Versandkosten in Höhe von 4,90 € berechnet.
Bei Fragen zu deiner Bestellung wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an unseren Kundendienst: info@dyn-amo.com
Informationen zum Versand
Die voraussichtliche Versandzeit beginnt mit dem Tag, an dem deine Bestellung unser Lager verlässt.
Nach Aufgabe der Bestellung können wir den Versandprozess in der Regel nicht mehr stoppen oder ändern. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Wenn deine Bestellung bereits eingetroffen ist und du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter info@dyn-amo.com.
Verspätete oder verlorene Bestellungen
Bitte achte bei deiner Bestellung darauf, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist, da Dynamo™️ keine Verantwortung für Sendungen übernehmen kann, die aufgrund einer falschen Adresse oder auf ausdrücklichen Wunsch an Nachbarn/Abstellorte zugestellt wurden.
Jegliche Abweichungen (fehlende oder verlorene Artikel) melde uns bitte schriftlich per E-Mail an info@dyn-amo.com. In der Regel können Versanddienstleister eine Sendung erst nach ca. 20 Werktagen (25 Werktage bei internationalen Sendungen) als „verloren“ einstufen. Erst dann ist ein Ersatz bzw. eine Erstattung möglich.
Nicht erhaltene Sendungen, obwohl das Tracking „zugestellt“ anzeigt
Dies kann insbesondere bei Lieferungen an Arbeitsorte oder Mehrparteienhäuser vorkommen. In einigen Fällen wurde deine Sendung möglicherweise an eine Poststelle, Rezeption oder einen Kollegen übergeben.
In solchen Fällen kannst du beim jeweiligen Zustelldienst einen Zustellnachweis anfordern (z. B. Unterschriftsnachweis). Bitte prüfe außerdem bei Nachbarn oder Mitbewohnern.
Sendungen, die laut Tracking als zugestellt gelten, können wir in der Regel nicht erstatten oder erneut versenden. Wir empfehlen deshalb, eine sichere Lieferadresse zu wählen.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Wenn deine Bestellung unerwartet storniert wurde, hat unser Sicherheits- bzw. Betrugsfilter die Zahlung möglicherweise als auffällig eingestuft. Bitte prüfe, ob deine Rechnungsadresse mit der Adresse der verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmt, und versuche es erneut.
Alternativ kannst du eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode (z. B. PayPal) verwenden.
Rückgabe & Rückerstattung
Alle Details zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Fehlerhafte Artikel
Solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@dyn-amo.com und füge folgende Informationen bei:
– Bestellnummer
– Welcher Artikel betroffen ist
– Kurze Beschreibung des Problems
– Foto- oder Videobeweis
Kundenservice & Hilfe
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